Benvenuti nella pagina delle FAQ di Everstein!
Qui troverete le risposte alle domande più comuni sui prodotti Everstein.
Se non trovate qui le informazioni di cui avete bisogno, non esitate a contattare il nostro team di assistenza per ricevere aiuto personalizzato!
- Assistenza clienti disponibile dal lunedì alla domenica: 9:00-17:00 (PST)
Che tipo di garanzia è offerta?
Il prodotto è coperto da una garanzia di 5 anni per tutti i problemi non causati da errore umano o danni accidentali.
Devo assumere qualcuno per installarlo?
Consigliamo di rivolgersi a un professionista per installare il sistema doccia, al fine di garantirne il corretto montaggio e le prestazioni ottimali.
Include tutti i componenti necessari per l'installazione?
Il prodotto include un set completo di componenti necessari per l'installazione, garantendoti di avere tutto il necessario per un'esperienza di configurazione senza problemi.
I ricambi sono facilmente disponibili se necessari in futuro?
Sì. Offriamo assistenza a lungo termine per i ricambi dei nostri prodotti. Durante il periodo di garanzia applicabile, in caso di difetti o malfunzionamenti dovuti a problemi di qualità, forniremo gratuitamente i ricambi necessari per ripristinare il corretto funzionamento.
Questo sistema doccia è compatibile con gli standard europei degli impianti idraulici?
Sì. I nostri miscelatori e valvole per doccia sono dotati di attacchi filettati standard europei G 1/2" e di una distanza standard tra i tubi di 150 mm (±15 mm) interasse (utilizzando i raccordi a S inclusi). Sono pienamente compatibili con gli impianti idraulici europei standard preinstallati.
Quali prodotti sono idonei al servizio di acquisto di ricambi/parti funzionali post-dismissione?
Ciò si applica ai prodotti idonei acquistati per la prima volta a partire dal 1° ottobre 2026.
Qual è il periodo di disponibilità dei ricambi funzionali dopo l'interruzione della produzione di un prodotto?
A: Dopo l'interruzione della commercializzazione del prodotto:
- Parti funzionali esposte: Disponibili per l'acquisto per 10 anni.
- Parti funzionali nascoste: Disponibili per l'acquisto per 15 anni.
